Dostarczany
przez naszą Firmę sprzęt może zostać objęty unikalną na polskim rynku
usługą Ekspresowej Wymiany Sprzętu. Umowa o świadczenie tej usługi
zawierana jest w formie rocznych (lub dłuższych) kontraktów i
gwarantuje naszym PT Klientom minimalizację czasu zastąpienia
uszkodzonego urządzenia sprawnym do jednego dnia roboczego. Usługa ta
jest realizowana w następujący sposób:
Upoważniony przedstawiciel użytkownika informuje firmę ABA
o awarii sprzętu (pocztą elektroniczną lub telefaxem),
Firma ABA potwierdza przyjęcie zgłoszenia i przekazuje
sprawne urządzanie firmie kurierskiej (jeśli zgłoszenie zostanie
odebrane w godzinach porannych możliwa jest wysyłka urządzenia
zastepczego jeszcze tego samego dnia roboczego). Firma ABA wysyła
urządzenie zastępcze na swój koszt.
Użytkownik jest zobowiązany do wysyłki w ciągu 5 dni
roboczych uszkodzonego urządzenia do firmy ABA w celu wykonania
diagnozy serwisowej oraz naprawy. Wysyłka urządzenia do siedziby firmy
ABA (lub wskazanego przez nią w potwierdzeniu zgłoszenia punktu
serwisowego) następuje na koszt użytkownika.
Ewentualna wymiana urządzenia zastępczego na naprawione
następuje na tych samych zasadach (za transport urządzenia przez firmę
kurierską płaci wysyłający).
Odpłatność
za kontrakt Ekspresowej Wymiany Sprzętu musi być uiszczona w całości
przed rozpoczęciem jej świadczenia. Użytkownicy wykupujący Ekspresową
Wymianę Sprzętu równocześnie z zakupem urządzenia w firmie ABA
otrzymują na tą usługę rabat. W
przypadku eksploatacji przez Klienta większej liczby identycznych
urządzeń każde z nich jest obejmowane kontraktem Ekspresowej Wymiany
oddzielnie. Ceny
usługi Ekspresowej Wymiany Sprzętu są ustalane na podstawie
indywidualnych kalkulacji - zainteresowanych prosimy o bezpośredni
kontakt - E-mail: info(at)aba(kropka)krakow(kropka)pl .
