Nasza
będzie obchodzić w tym roku rocznicę 20 lat istnienia. Od początku
naszego istnienia przykładaliśmy wagę do właściwej obsługi naszych PT
Klientów. Również przy doborze dostawców jednym z decydujących
czynników jest możliwość realizacji przez dłuższy okres profesjonalnego
wsparcia technicznego:
Każdy produkt (zarówno firmy ABA, jak i przez nią
importowany) jest objęty 60-cio dniowym nieodpłatnym "uruchomieniowym"
wsparciem technicznym świadczonym pocztą elektroniczną lub
telefonicznie.
Oferujemy Państwu rozszerzone gwarancje sprzętowe - wraz z
unikalnym programem "Ekspresowej Wymiany Sprzętu",
który polega na wysłaniu sprawnego sprzętu najpóźniej następnego dnia
roboczego po otrzymaniu udokumentowanego zgłoszenia uszkodzenia.
Zapewniamy Państwu możliwość korzystania z programów
opieki nad oprogramowaniem (Maintenance Contracts), które nie tylko
gwarantują Państwu rozwiązywanie bieżących problemów technicznych lecz
również dostawę uzupełnień i nowych wersji oprogramowania. Umowy opieki
nad oprogramowaniem są dostępne zarówno dla naszych produktów, lecz
również dla oprogramowania dostarczanego przez naszych Partnerów.
Świadczymy także usługi doradcze - zarówno przy
projektowaniu modernizacji istniejących jak i budowie nowych
systemów. Stosujemy unikalną metodykę MOSA (Modular
Open System Approach), która gwarantuje brak uzależnienia
od pojedynczego dostawcy, budowę systemu spełniającego rozpoznane
potrzeby oraz wymagania procesów biznesowych (podejście procesowe TQM).
Ułatwia to znacznie ewentualny proces certyfikacji systemu według normy
PN-ISO/IEC 27001 (współpracujemy bezpośrednio z uprawnioną Jednostką
Certyfikacyjną). Pomagamy również w przygotowaniu procedur SZBI (System
Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji).
Możemy
się pochwalić bardzo bogatą listą referencyjną - od Biura
Bezpieczeństwa Narodowego Prezydenta RP poprzez Ministerstwa aż do
Urzędów Wojewódzkich, Miast i Gmin. Z naszych produktów i usług
korzystają Banki, Izby Rozliczeniowe, Zakłady Energetyczne,
Przedsiębiorstwa Produkcyjne, Organizacje Handlowe,
Uczelnie, Biblioteki itd. Większość
z naszych rozwiązań pozostaje w użyciu znacznie powyżej 7 lat - hasło
"Protect Your Customer Investments" traktujemy bowiem serio.
